Cosa succede se non potete pagare un albergo?

In molti hotel è possibile lasciare le chiavi in una scatola all'uscita (o lasciarle in camera) e l'addebito andrà sulla carta di credito in archivio. Se vi accorgete che la carta non funziona, un approccio potrebbe essere semplicemente quello di rimanere per tutto il tempo previsto, fare le valigie e andarvene. Indubbiamente l'hotel vi chiamerà o vi invierà un'e-mail entro pochi giorni per cercare i soldi, e potrete risolvere il problema in seguito. Nessuno vi trattiene, non si parla di polizia, di multe o di carcere, pagate il conto e basta.

E se scoprite il problema solo mentre siete in partenza? Più o meno lo stesso approccio. Si provano un paio di cose: un'altra carta di credito, una carta di debito e così via. Se una di queste funziona, bene. Se no, rimettete la vostra roba in camera e lasciate l'hotel per andare a risolvere il problema. (Trascinare la tua roba in giro mentre risolvi un problema sarebbe una seccatura, quindi vuoi lasciarla, e questo fa sentire loro di avere una presa su di te. Ma è nella tua stanza e tu hai la chiave, quindi in realtà non ce l'hanno, giusto?) Se sei sicuro di non poter risolvere il problema da nessuna parte in questa città, ed è un grande hotel, quindi non possono davvero seguire il tuo andirivieni, puoi uscire per un po’, poi tornare nella tua stanza e partire con le tue cose, lasciando la chiave, e risolverlo nei prossimi giorni.

Se è un piccolo hotel, un B&B quasi, che ti vedrà ogni volta che entri o esci, allora andarsene è un po’ più problematico. Potrebbero cercare di impedirvi di andarvene. Dovrete essere aperti con loro. Provate tutte le soluzioni possibili. Per esempio, in Canada possiamo scambiarci e-mail di denaro, così potrei chiedere a un amico di mandarmi un'e-mail con i soldi, che andrebbero sul mio conto in banca, per poi pagare con una carta di debito il tutto in circa 20 minuti (dopo aver trovato un amico che è disposto ad aiutarmi, naturalmente, e con un dispositivo disponibile per ricevere la mia e-mail e cliccare sui link). Oppure la stessa cosa, ma vado ad un bancomat e prelevo contanti se l'hotel non accetta addebiti. Se provi tutte queste soluzioni di fronte a loro - inviare e-mail e chiamare le persone, chiamare la società della tua carta di credito e così via - potrebbero cominciare a fidarsi di te che non stai cercando di fregarli, e ti lasciano andare a risolvere la questione a casa.

Si ridurrà tutto al fatto che le persone credono che tu stia cercando di imbrogliarli, o che tu abbia davvero un problema. Un viaggiatore d'affari in un grande e costoso hotel avrà molti meno problemi di un saccopelista in un piccolo hotel. Non credo che le autorità ti prestino denaro; il meglio che possono fare è garantire all'hotel (per esempio che sei stato veramente derubato) in modo che tu possa andartene e pagare il conto quando torni a casa.

Supponendo un sistema di legge maturo e un paese in cui la polizia non è comunemente corrotta e i debiti non sono comunemente riscossi con mezzi violenti:

Sono autorizzati a tenere il tuo passaporto fino al tuo ritorno e a pagare?

No, a meno che tu non accetti di farlo come mezzo per risolvere la questione in modo rapido, economico e non burocratico.

Cosa succede se chiamano la polizia?

La polizia probabilmente si limiterà a scrivere un rapporto, con l'identità di tutte le persone coinvolte, a meno che non sospettino che tu sia coinvolto in qualche crimine, ad esempio se non hai un passaporto potrebbero sospettare che tu sia un immigrato clandestino e trattenerti.

Sarai multato?

L'hotel può aggiungere un supplemento per il ritardo nel pagamento.

La polizia o altre autorità possono prestarti del denaro in questa o in altre situazioni più critiche?

La polizia sicuramente no. L'ambasciata o il consolato del vostro paese può farlo, ma non ci conterei.

Fondamentalmente, siete in debito con l'hotel. Se non riuscite a pagarlo, ci sono delle procedure di diritto civile per farvi carico di questo. L'unico modo in cui questo potrebbe trasformarsi in un crimine è se si cerca deliberatamente di evitare di pagare il conto. In tal caso si tratterebbe di frode.

Questo ci è successo un paio di volte. Le compagnie di carte di credito possono essere molto volubili, hanno permesso a qualcuno che non fosse noi di pagare 500 dollari di CD in tutto il mondo, ma hanno impedito a un albergo locale in cui alloggiavamo di finalizzare l'addebito per la nostra camera.

Quando viaggiamo, generalmente portiamo una sola carta di credito per minimizzare il potenziale dolore di perdere le nostre cose, e per ridurre al minimo gli acquisti d'impulso. Portiamo abbastanza contanti per il nostro budget per il viaggio, e generalmente non portiamo anche carte di credito. Cerchiamo di viaggiare a basso costo, quindi il nostro budget è destinato più a divertirci che alla stanza in cui passiamo solo poche ore al giorno - ma cerchiamo di rimanere in hotel rinomati e rinomati. Non sempre soggiorniamo in un franchising, ma ci assicuriamo che il posto in cui alloggiamo sia una sorta di punto di riferimento consolidato nella zona in cui viaggeremo.

Questo genere di cose accade a lot, e gli hotel sono abbastanza abituati ad occuparsene. In generale, fintanto che promettete di pagare e avete fornito informazioni di lavoro per contattare l'hotel per raggiungervi, non ci saranno molti problemi. Dovete solo assicurarvi di seguire un metodo di pagamento alternativo una volta arrivati a casa, o di sistemare il disordine che lo bloccava all'inizio.

Ora, se vi capita di pagare 1500 dollari di servizio in camera con il conto del servizio in camera completo di trattamenti viso e pedicure al cetriolo e vi trovate improvvisamente senza i mezzi per pagarlo, probabilmente incontrerete un po’ più di scetticismo da parte dell'hotel. A seconda della parte del mondo in cui ti trovi, potrebbero chiederti di lasciare qualche tipo di garanzia che ti verrà restituita una volta saldato il conto, e potrebbero coinvolgere le autorità se pensano che tu stia in realtà cercando di “svignartela” dal conto - proprio come il proprietario di un ristorante potrebbe reagire se non riuscissi a pagare la cena. Non c'è altra risposta a queste situazioni se non quella di essere il più ragionevole e collaborativo possibile, nella misura in cui lo si ritiene ragionevole.

Nessuno consegna il passaporto come garanzia per qualsiasi cosa, la maggior parte dei passaporti ha questo stampato proprio sopra. Si tratta di un documento fondamentale che garantisce il vostro passaggio sicuro attraverso i porti e non dovrebbe mai essere dato a terzi per essere conservato. Gli hotel più rinomati si sentiranno a loro agio sapendo che potranno raggiungervi dopo la vostra partenza e che pagherete il conto una volta che avrete accesso alle vostre risorse. Se non si sposteranno dal loro desiderio di farvi lasciare qualcosa che sarebbe almeno scomodo sostituire se il conto non fosse saldato, allora usate qualcosa di diverso dal vostro passaporto.

Un'altra cosa che potete fare è lasciare le carte di credito che avete non portato con un amico o un parente fidato - e chiamateli se dovete assolutamente avere i numeri e la data di scadenza per un'emergenza (ne ho alcune a memoria, solo per pagare le bollette online).

Lo scenario finale (questo è successo a me) è che l'hotel improvvisamente non è in grado di elaborare il vostro pagamento a causa di un problema tecnico, e vi chiede se potete saldare il conto in contanti. Quando questo è successo, ho gentilmente detto che mi aspettavo di poter saldare il conto con la mia carta di credito e non ho preso accordi alternativi, il problema è stato loro, ma sarei stato felice di inviare il pagamento in un altro modo una volta tornato a casa. Il problema è stato magicamente risolto pochi minuti dopo, quindi ci si chiede se non stessero solo vedendo se potevano risparmiare sulla tassa di elaborazione della carta di credito - qualcosa a cui fare attenzione nei piccoli resort “mamma e papà”.

Una volta mi hanno rubato il portafoglio; avevo intenzione di pagare in anticipo l'albergo e ho scoperto che mancava. Hanno accettato di farmi pagare più tardi, e sono riuscito ad organizzare un trasferimento di contanti Western Union da un amico che ho ripagato con un bonifico paypal. Il mio consiglio sarebbe, se siete preoccupati per questo genere di cose, di cercare le Western Union o simili agenzie di trasferimento vicino all'hotel, dato che posti ancora più severi vi permetteranno probabilmente di lasciare lì le vostre cose e correre a prendere i contanti.

In alternativa, prendete una carta di debito prepagata con il costo previsto del soggiorno in hotel - non solo questo funziona ancora se la vostra carta viene bloccata, ma protegge anche da spese eccessive accidentali da parte vostra e da doppi addebiti accidentali da parte dell'hotel.

Il punto di partenza è: Cosa può fare un hotel se non siete disposti a pagare e risiedete nel paese di interesse? Non avrebbe molto senso trattenere il passaporto, la maggior parte degli ospiti locali potrebbe anche non averne uno. La vostra nazionalità o il vostro paese di residenza, qualunque esso sia, non vi danno diritto a un trattamento uniforme in tutto il mondo, sono le autorità del paese in cui vi trovate ad avere a che fare per prime. L'aspetto internazionale può complicare le cose e potrebbe sembrare una grande differenza, ma, come spesso accade, le leggi locali sono la cosa più importante. Il fatto che lei sia uno straniero con passaporto entrerà nell'equazione solo nella misura in cui queste leggi lo prevedono.

Poiché lei ha citato la Francia come esempio nei commenti, in questo caso particolare ciò che può fare è “non molto”. Fondamentalmente l'hotel può chiamare la polizia, che potrebbe avviare una procedura se sospettassero che lei non sia in grado di pagare intenzionalmente. Tecnicamente, continuare a “consumare” il servizio dopo essersi resi conto che non sarà in grado di pagare conterebbe come intenzione, rifiutando di fornire il vostro nome e indirizzo probabilmente anche. C'è un reato penale speciale chiamato “grivèlerie” per queste situazioni, ma è solo un “délit” e sarei sorpreso se la polizia si prendesse la briga di arrestarti o di farti obbligare da un giudice a consegnare il tuo passaporto, così alla fine della giornata accerterà la tua identità e ti manderà per la tua strada. È sostanzialmente analogo ai piccoli furti.

In ogni caso, sei ancora in debito con l'albergo, naturalmente, e come potranno recuperarlo dipenderà dalle leggi dei vari Paesi coinvolti. In Francia, in realtà, c'è poco da fare, anche le tattiche “aggressive” non coercitive usate in altri Paesi europei, come le chiamate ripetute, sono off-limits. L'unico modo è passare attraverso il sistema del tribunale civile e poi far sequestrare una parte della vostra proprietà da qualcuno chiamato “huissier”, che probabilmente è troppo costoso per il conto di un albergo (anche le aziende che hanno a che fare con questo genere di cose regolarmente come i provider internet o i servizi pubblici per lo più scollegano le persone e poi si dimenticano del loro debito, così complicato è il sistema).

Ma se il paese in cui risiedete lo permette, l'albergo potrebbe anche scegliere di contattare un'agenzia di recupero crediti locale. Anche in questo caso, sono le leggi del paese in cui si è più in questione. Quindi, se vivete in un paese in cui è permesso all'esattore, ad esempio, di presentarsi a casa vostra e prendere le vostre cose, la vostra nazionalità non vi sarà d'aiuto. In alcuni paesi, gli esattori vi cercheranno anche se il vostro indirizzo non è aggiornato e vi faranno pagare per il piacere o si assicureranno che abbiate una cattiva valutazione del credito. Questo è ciò che mi preoccupa di più.

Alla luce di tutto ciò, quello che faranno e possono fare nella maggior parte dei casi, è semplicemente chiedere un indirizzo a cui inviare la fattura.

Mi è successo il mese scorso. Non me ne sono reso conto, dato che sono uscito dall'hotel abbastanza presto, senza aspettarmi alcun problema (il CC aveva un limite almeno 10 volte superiore, la carta era stata emessa e usata nel NW Europe, non c'era nulla di insolito nemmeno nell'hotel, prenotato online in anticipo…).

Ma una settimana dopo ho ricevuto una lettera a casa, in cui si diceva che non avevano addebitato il mio CC. Strano, perché in seguito ha funzionato. Non ho ancora ricevuto la fattura mensile, ma se non mi hanno ancora addebitato i miei CC, li pagherò con un bonifico bancario come richiesto.