2011-09-19 21:24:36 +0000 2011-09-19 21:24:36 +0000
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Posso passare il check-in dei miei bagagli su prenotazioni separate (voli internazionali)?

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Ho due diverse prenotazioni su British Airways ed Emirates.

Prenotazione 1 (British Airways): Washington (IAD) - ´Londra (LHR) - ´Dubai

Prenotazione 2 (Emirates): Dubai - ¹ Hyderabad 0x2 ¹ 0x2 ¹ Ho una sosta di 5 ore a Dubai ma non ho un visto per lasciare l'aeroporto. British Airways dice che non controllerà i miei bagagli. Emirates dice che non sarà un problema dato che Emirates e BA sono compagnie aeree partner.

Non so cosa dovrei fare a questo punto. Il mio volo è domani quindi è troppo tardi per richiedere un visto. In realtà l'ho già fatto senza problemi con le stesse due compagnie aeree. L'unica differenza era che era su un singolo biglietto prenotato attraverso un sito web di viaggi.

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Risposte (6)

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2011-09-27 17:02:06 +0000

Ecco il mio aggiornamento sulla mia situazione. Tutto sommato abbastanza terribile:

BA ha rifiutato di controllare i miei bagagli fino a Hyderabad (India). Hanno una politica di non controllare i bagagli su voli diversi dai loro. Fanno un'eccezione solo per i partner OneWorld. Qualcosa su come BA era responsabile per i bagagli anche se l'altra compagnia aerea lo ha perso. Il fatto che io sia Sapphire su OneWorld (Platinum su American) non ha aiutato. La notte prima del viaggio ho anche richiesto un visto last minute per Dubai, per sicurezza (in modo da poter ritirare i bagagli e ricontrollarli a Dubai; avrei avuto abbastanza tempo lì). Questo visto è stato rifiutato dall'ufficio visti di Dubai perché erano passati meno di 30 giorni dalla mia ultima visita. Mi hanno fatto pagare 280 dollari per la domanda che hanno deciso di tenere.

Non mi è rimasta altra scelta che pagare $630 per cambiare il mio biglietto della BA per andare direttamente a Hyderabad, dato che la BA non mi avrebbe fatto salire sul volo.

Sto contestando l'addebito con BA che finora si è offerta di pagare il mio biglietto inutilizzato da Dubai a Hyderabad. Questo ammonta solo a circa 170 dollari.

Il mio consiglio: Usate cautela quando fate diverse prenotazioni su compagnie aeree non partner, specialmente quando avete l'obbligo del visto nel luogo in cui transitate.

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2013-03-04 15:18:28 +0000

Ho avuto lo stesso problema nel febbraio 2013. Volavo da Monaco a Dubai con Lufthansa e poi volavo con Emirates da Dubai a Calicut (Kozikode) India, prenotazioni separate. Quando sono atterrato a Dubai, ho pensato che avrei semplicemente ritirato i miei bagagli e fatto il check-in. Ma poiché non avevo il visto, non mi è stato permesso di entrare nell'area bagagli. Mi è stato detto di passare attraverso l'area di trasferimento e poi controllare con il servizio clienti Emirates vicino al mio cancello. L'ho fatto e ho raccontato loro la mia situazione. Hanno cambiato elettronicamente l'etichetta del mio bagaglio e hanno fatto in modo che qualcuno lo prendesse alla Lufthansa e lo mettesse sul volo Emirates (in un terminal diverso!). Non mi aspettavo di vedere i miei bagagli a Calicut, ma con mia grande sorpresa sono arrivati. Puoi verificare al gate di partenza se la tua borsa è effettivamente sull'aereo, basta mostrare loro l'etichetta del bagaglio. È l'etichetta originale, ma come ho detto prima, l'hanno modificata nel loro sistema. L'ho fatto e mi hanno confermato che la mia borsa era sul volo.

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2011-09-20 11:17:27 +0000
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In realtà sto per fare la stessa cosa durante il trasferimento a Londra Heathrow. Io e il mio compagno abbiamo prenotato una vacanza a Barcellona attraverso un sito di prenotazioni online e il viaggio di ritorno a casa da Heathrow da un altro sito di prenotazioni online.

Ho pensato che avremmo dovuto semplicemente uscire dalla dogana, ritirare i nostri bagagli e poi tornare indietro per prendere il nostro prossimo volo, ma ho parlato con un mio amico agente di viaggio e mi ha detto che avrei potuto evitare tutto questo, purché avessi fatto la cosa giusta quando ho fatto il check-in sul mio volo da Barcellona.

Tutto quello che devi fare è avere entrambi i biglietti stampati e disponibili quando fai il check-in per il tuo primo volo. Dovrai spiegare all'agente del check-in che non resterai a Dubai e chiedergli di inoltrare il tuo bagaglio registrato al tuo volo per la prossima destinazione, Hyderabad. Ha detto che un agente inesperto potrebbe non sapere come fare, ma dovrebbe essere in grado di farglielo mostrare da un manager.

Buona fortuna!

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2011-09-23 06:15:45 +0000

Ho avuto un problema simile ma in una situazione che sembrava più semplice. Avevo un solo biglietto ma con 3 compagnie aeree (della stessa Star Alliance). Volavo da San Jose via Chicago e Copenhagen a Vilnius. La prima tratta era Continental, poi SAS, poi airBaltic. L'impiegato allo stand della Continental ha detto che non poteva registrare il mio bagaglio fino a Vilnius perché non avevano airBaltic nel loro sistema o qualcosa del genere. Poi ha chiamato il suo manager, hanno lottato per un po’ di tempo ma non hanno potuto fare nulla. Così mi hanno detto che dovrò ritirare il mio bagaglio a Copenaghen e rifare il check-in.

Quando sono arrivato a Chicago sono andato allo stand della SAS e ho spiegato la mia situazione. Mi hanno detto che non era un problema e che l'avrebbero risolto non appena avessero ricevuto la mia valigia. Ma mi hanno chiesto di confermarlo prima di salire sull'aereo a Chicago. Quando è iniziato l'imbarco non hanno saputo dirmi nulla in merito, così ho deciso di andare al nastro di raccolta bagagli a Copenaghen (per fortuna non ho bisogno di un visto) per assicurarmene. La mia borsa non era lì, quindi ho pensato che avessero risolto la cosa.

Purtroppo la mia borsa non è apparsa nemmeno a Vilnius :) L'ho ricevuta il giorno dopo e non so dove sia rimasta bloccata (immagino Chicago).

La conclusione è che in queste situazioni penso che ogni caso sia specifico e non si sa mai come andrà a finire.

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2015-02-24 14:42:26 +0000
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Aggiornamento - British Airways (insieme a molte altre compagnie aeree dell'alleanza OneWorld) ha recentemente migliorato cambiato la sua politica sul through checking. La politica di BA](https://ukprepin.custhelp.com/app/answers/detail/a_id/5504/related/1) è ora di non effettuare il through check se non sullo stesso biglietto o numero di riferimento della prenotazione:

Dal 1 giugno 2016, la politica di British Airways sull'accettazione dei clienti che viaggiano su biglietti separati è cambiata. Il bagaglio verrà normalmente registrato fino alla sua destinazione finale, a condizione che il suo viaggio sia sullo stesso biglietto o riferimento di prenotazione. Tuttavia, se possiede biglietti separati per i voli del suo viaggio, registreremo il suo bagaglio fino alla destinazione finale solo se i voli in coincidenza sono contenuti nello stesso riferimento di prenotazione, per voli operati da British Airways o da un'altra compagnia aerea oneworld.

Se deve ricontrollare il bagaglio per le coincidenze successive, tenga presente che potrebbe aver bisogno di andare a terra e superare i controlli di frontiera, il che potrebbe significare anche ottenere un visto di viaggio. Come detto in precedenza in questa risposta, parli con la compagnia aerea responsabile della prima tratta del suo viaggio.


Per chiunque altro guardi questa domanda da Google la risposta rapida è - dipende. Parli con la compagnia aerea responsabile della prima tratta del suo viaggio. La politica di BA è:

~~Passeggeri in transito in possesso di biglietti cumulativi - British Airways effettuerà il check-in cumulativo (compreso il controllo cumulativo dei bagagli), ove applicabile, attraverso il punto di trasferimento e verranno applicati tempi minimi di connessione. Inoltre, in caso di ritardi o interruzioni al punto di trasferimento, British Airways applicherà procedure di reinstradamento involontario che possono includere la riprotezione su voli alternativi o, in alcune circostanze, la sistemazione in hotel. ~~

~~Passeggeri in transito con biglietti separati - British Airways non effettuerà alcun check-in completo per i passeggeri in possesso di biglietti separati per il proseguimento del viaggio dal punto di trasferimento, a meno che non si tratti di combattimenti da BA a BA o da BA a un partner oneWorld. I passeggeri che hanno biglietti separati dovranno ritirare il loro bagaglio al punto di trasferimento ed eventualmente passare la dogana e poi rifare il check-in per il loro volo successivo. Dovrà quindi essere previsto un tempo extra per il trasferimento, poiché i tempi minimi di coincidenza non sono applicabili. Inoltre, in caso di ritardo o interruzione al punto di trasferimento, British Airways non sarà responsabile per qualsiasi processo di reinstradamento perché i passeggeri hanno contratti separati per ogni viaggio separato.

~~ Mentre dichiarano che non saranno responsabili del reinstradamento per coloro che hanno biglietti separati per ogni gamba, mi aspetto che esercitino una certa discrezione per i trasferimenti da BA a BA dove sono stati pianificati tempi di connessione ragionevoli.

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2016-05-28 10:58:29 +0000

Ho avuto un volo recente su qatar jnb-doha-cdg e un biglietto aer lingus separato cdg-dub. Il Qatar ha controllato i bagagli fino a Dub e sono arrivati con me. Tuttavia sulla tratta di ritorno aer lingus si è rifiutata di controllare le valigie. Ho dovuto passare attraverso l'immigrazione a cdg per prendere le valigie e ricontrollare con qatar. Aer Lingus a Dub ha dichiarato che era la loro politica solo per controllare i bagagli se sullo stesso biglietto. Nessuna coerenza! Quindi fate attenzione perché se avete bisogno di un visto per il paese di transito non sarete in grado di arrivare all'area bagagli senza!

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