2013-11-13 01:07:40 +0000 2013-11-13 01:07:40 +0000
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Come si riscuote un voucher American Airlines?

Recentemente ho viaggiato con American Airlines. Ho avuto una brutta esperienza perché mi sembrava che fossero terribilmente antiquati, così mi sono lamentato con il loro servizio clienti, che, ironia della sorte, mi ha dato un voucher cartaceo che posso riscattare sul mio prossimo volo.

Ora… sembra che questo voucher cartaceo che sembra un biglietto aereo non possa essere utilizzato durante la prenotazione online, è vero? Come posso riscattarlo? Ho letto da qualche parte che devo fare una prenotazione telefonica e poi spedire il voucher. Davvero? È così antiquato
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Risposte (5)

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2013-11-15 17:06:20 +0000

Li ho contattati e ho ricevuto questa risposta:

Al momento della prenotazione, selezionare “Metti la prenotazione in attesa” (schermata:)

Allora, chiamali e fornisci il codice del voucher cartaceo e il numero di prenotazione che vedrai nella pagina successiva. Essi adegueranno il prezzo da pagare.

Dopo di che, mail il voucher al loro indirizzo , (come se la posta elettronica non fosse mai stata inventata… MOLTO ironico risarcimento da dare a chi si lamentava dicendo che i suoi sistemi sono obsoleti).
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2016-05-22 01:43:05 +0000

Ho chiamato proprio ieri 20 maggio 2016, per chiarire come utilizzare un voucher cartaceo emesso per un altro membro della famiglia avevo una prenotazione internet che avevo fatto per un volo in attesa in quel momento e stavo cercando di capire come utilizzare il voucher per acquistare il biglietto on line. Mi è stato detto che i voucher cartacei NON possono essere utilizzati per il pagamento on line e che bisogna telefonare, ma rinunciano a qualsiasi tassa di biglietteria. Poi mi è stato detto che non potevo usarlo perché il voucher non era a mio nome. Mi hanno detto che il voucher poteva essere “trasferito” o usato da qualcun altro, e che era stato dato per pagare gli errori che l'americano aveva commesso sull'ultimo volo. Il rappresentante ha parlato con qualcuno e ha ottenuto l'approvazione per l'uso. Il rappresentante mi ha poi ordinato di spedirlo entro una certa data o di consegnarlo di persona in un terminal dell'aeroporto di AA. Ho chiesto cosa succede se si perde nel sistema o non viene ricevuto per qualche motivo, mi ha consigliato di scattare una foto e copiarlo. Spedirla è più complicato perché bisogna annotare alcune cose all'esterno e all'interno della busta, ma se spedita, il rappresentante ha dato l'indirizzo del Dept 109 5031 Commerce Park Circle Pensacola, Fl. 32505. Spero che questo aiuti tutti gli altri che ricevono questi buoni sconto. Se avessi saputo quello che so ora, avrei chiesto un e-voucher.
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2016-06-24 16:56:03 +0000

Ho appena chiamato anch'io. Ecco cosa ha detto AA:

  • I buoni di trasporto possono essere utilizzati solo sui voli prenotati con almeno 12 giorni di anticipo.

  • Il sito web non vi darà la possibilità di mettere una prenotazione in attesa se si effettua una prenotazione meno di 12 giorni.

  • Possono prenotarla per telefono senza addebitare la tassa di prenotazione di 25$.

  • Buono per un anno.

  • Il personale al telefono non conosce le condizioni: uno mi ha detto che è buono solo per i viaggi nazionali USA; un altro ha detto che è buono per qualsiasi volo AA.
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2013-11-13 22:25:09 +0000

Se ha un numero di carta a 19 cifre e un numero di pin a 4 cifre, può essere un “eVoucher”. Potete verificarlo all'indirizzo https://evouchers.aa.com .

Se è così, potete acquistare il vostro biglietto online all'indirizzo http://aa.com . Una delle opzioni di pagamento è “Gift card / eVoucher”.

In caso contrario, chiama AA e chiedi una guida.
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2017-02-07 18:57:25 +0000

Incredibile. Sono in età da pietra.

Devono chiamare. ci vogliono 12 giorni.

Sì. Deve rispedire il voucher ad AA. Devi anche scrivere il volo, la data, il codice di prenotazione o la busta, altrimenti non accrediteranno il voucher.
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