Come si ottiene il rimborso di un biglietto rimborsabile per un autobus Greyhound negli Stati Uniti?

Question

2013-12-30 17:09:15 +0000 2013-12-30 17:09:15 +0000

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Come si ottiene il rimborso di un biglietto rimborsabile per un autobus Greyhound negli Stati Uniti?

Ho acquistato un biglietto rimborsabile per un autobus Greyhound (USA) online. Deciso in seguito che non farò il viaggio. La mia e-mail di conferma include il numero dell'itinerario, il costo, gli orari, ecc. Indica che ci sarà un addebito del 20% che sembra ragionevole. La mia carta di credito è già stata addebitata.

Come faccio ad annullare l'ordine del biglietto? Ho provato a chiamare il servizio clienti Greyhound che mi ha detto di chiamare la stazione degli autobus locale. L'agente della stazione degli autobus locale ha detto di non poter gestire i rimborsi per telefono. Non sembravano esserci istruzioni affidabili per il rimborso online. Ho davvero bisogno di recarmi fisicamente alla stazione degli autobus per ottenere il rimborso? Come si ottiene il rimborso?

Fonte

James Lawruk http://travel.stackexchange.com/users/6226

Risposte (2)

4

2013-12-30 17:31:10 +0000

Se si segue la FAQ , essa indica come ottenere il rimborso. Essa indica:

Per inviare la richiesta di rimborso, vi preghiamo di contattarci per iscritto. Di seguito sono riportate le domande più frequenti sulla nostra politica di rimborso.

Il link nelle FAQ vi porta alla pagina contatti che indica che è necessario contattare il Refunds Desk per iscritto per ottenere il vostro rimborso.

Fonte

Karlson http://travel.stackexchange.com/users/6226

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James Lawruk http://travel.stackexchange.com/users/6226 · Accepted Answer · 2013-12-31 16:33:53 +0000

Mi sono fermata e sono andata alla stazione degli autobus. Sono stati in grado di elaborare il mio rimborso allo sportello del biglietto. Ho dovuto fornire (1) foto id e il numero di riferimento **(2) dalla e-mail di conferma. L'impiegato ha stampato il biglietto vero e proprio, poi ho fornito due firme per completare il rimborso.

(non mi sono reso conto che un biglietto Greyhound bus NON è una prenotazione per un posto sull'autobus in quel giorno come un biglietto aereo. Anche se l'e-mail di conferma elenca la data e l'ora della partenza e dell'arrivo, il biglietto era valido per 1 anno. Pensavo di dover ottenere il rimborso prima della data prevista. Secondo l'impiegato, avrei potuto elaborare il rimborso o utilizzare il biglietto dell'autobus mesi dopo la partenza originariamente prevista).