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Cosa succede se non si "ritira" una ricarica Oyster o un trasferimento in tempo?

Con una Oyster Card , ci sono diversi modi per organizzare la ricarica, o per ritirare biglietti aggiuntivi, o per far trasferire i saldi. In generale, sono:

  • In una stazione con una biglietteria automatica (solo cose più semplici)
  • In una stazione alla biglietteria
  • Via auto top-up
  • Organizzarsi con il call center del sito web, quindi ritirare da una stazione nominata quando si tocca in o out

Per quest'ultimo, si deve nominare una singola stazione da ritirare presso, e sarà disponibile “dal giorno successivo”.

Avevo un saldo su una vecchia Oyster Card che avevo perso (ma fortunatamente registrata!), che volevo trasferire sulla mia nuova card. Sapevo che sarei stato a Londra il giorno dopo, così ho usato il sito web per richiedere il trasferimento sulla mia nuova carta alla stazione da cui sarei partito. Purtroppo, la mia idea di Next Day e TFL era diversa, e non era pronta per il ritiro quando sono arrivato a Londra. Ho ricevuto un'e-mail il giorno dopo il mio viaggio che diceva che allora era pronta, ma era troppo tardi perché me ne ero andato…

Cosa succede ora? Se ti organizzi per ritirare dei soldi sulla tua Oyster Card in una determinata stazione e non riesci a ritirarli, che ne sarà dei soldi?
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Risposte (2)

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2014-03-10 09:11:17 +0000

Se pagate un biglietto con carta di credito e non riuscite a ritirarlo, vi rimborseranno l'importo sulla vostra carta di credito. È difficile dire cosa succede nel tuo caso, ma immagino che lo rimetteranno sulla tua Oyster card smarrita. Immagino che sia necessario chiamare allora per scoprirlo.
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2014-03-10 17:25:03 +0000

Bella domanda. Non so cosa succede se non ritiri il tuo trasferimento in tempo. Tuttavia, come da titolo della domanda, se non ritiri la tua ricarica in tempo (che normalmente sarebbe stata acquistata online utilizzando una carta di debito o di credito invece di un bonifico Oyster), ecco cosa ha da dire ufficialmente TfL:

Se non aggiungi la tua Travelcard alla tua Oyster card entro 2 giorni dalla data di inizio scelta, o il tuo pagamento man mano che vai a credito entro 9 giorni dalla data dell'ordine, il tuo ordine sarà annullato e rimborsato automaticamente.

Per il vostro caso, suggerirei di fare un passo in più dopo telefonare a TfL . Il numero attuale è 0343 222 1234 - 08:00-20:00 sette giorni alla settimana. L'unica volta che ho telefonato a TfL per chiedere informazioni sui rimborsi, non ho avuto risposte rassicuranti e mi è stato detto di andare in biglietteria per scoprirlo. Pertanto, dopo aver telefonato a TfL per scoprire la risposta, suggerirei di scrivere a TfL all'indirizzo http://www.tfl.gov.uk/contact . Il team di TfL risponde alle comunicazioni scritte con un alto grado di dettaglio. Dopo aver ricevuto la risposta di TfL, potete scrivere qui la stessa cosa come risposta corretta alla vostra domanda.

Edit: In risposta all’“Idea del giorno dopo” nella vostra domanda, ecco cosa ha da dire TfL: Paga man mano che vai gli ordini effettuati prima delle 23.00, saranno normalmente disponibili per il ritiro la mattina seguente, per un periodo massimo di 8 giorni. Gli ordini effettuati dopo le 23.00 richiederanno un giorno in più per raggiungere il luogo di ritiro.
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