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Turkish Airlines Baggage Allowance

Ho prenotato online, tramite Travel Up, un volo in Economy Class della Turkish Airlines da Manchester, Inghilterra a Tbilisi, Georgia via Turchia con scalo a Istanbul.

Il biglietto elettronico afferma che la franchigia bagaglio è di 40 kg. Sembra una franchigia di peso eccessiva (ma benvenuta!) per l'economia.

Ho viaggiato l'anno scorso con Turkish Air sulla stessa rotta e la franchigia è stata indicata sul biglietto elettronico come 30 kg. Sono salito a bordo con 28 kg e non ho avuto problemi.

Conosco tutte le condizioni sul sito web di Turkish Airlines che dicono che la franchigia è di 20 kg, con varie eccezioni, ma non riesco a capire perché questa volta ho una franchigia così alta.

Qualcuno sa se questo è corretto e, se non lo è, potrei tenerlo al check-in in quanto è chiaramente indicato 40 kg sull'e-ticket?

Risposte (3)

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2015-04-10 07:52:27 +0000

Finalmente ho la risposta.

Ho chiamato Turkish Airlines e mi hanno confermato che la mia franchigia controllata è di 40 kg, anche se deve essere divisa su due valigie, poiché il limite è di 32 kg per valigia.

Grazie a tutti per la vostra ricerca e i vostri consigli. Sembra che dovrò ordinare un taxi più grande per l'aeroporto!

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2015-04-09 14:45:41 +0000

Come già immaginato, le informazioni sui bagagli delle Turkish Airlines indicano un peso base di 20 kg per passeggero per i voli internazionali, con molte eccezioni.

Guardando la pagina di informazioni sui bagagli , posso vedere le eccezioni per i voli da USA e Canada, Sud America, molti paesi africani e alcuni paesi europei come la Germania e l'Irlanda. Ci sono anche eccezioni basate sulla stagione. Non ci sono tuttavia eccezioni per il Regno Unito. Ma la parte più importante della pagina è forse il messaggio in alto:

La franchigia gratuita di cabina e bagaglio registrato può variare a seconda della classe di prenotazione e della pista di partenza. La preghiamo di controllare il suo biglietto per avere informazioni sul suo bagaglio gratuito. Per i voli interlinea, la politica sui bagagli della compagnia aerea designata dal sistema come Vettore più significativo sarà in vigore.

Quindi ciò che conta non è tanto il contenuto (complesso) di quella pagina, ma il biglietto. Dovreste leggere il vostro biglietto (se avete ricevuto più e-mail dal vostro agente di viaggio, questo viene di solito scritto all'inizio dell'e-mail se si tratta o meno di un biglietto) e si applica solo questa condizione.

Inoltre, anche se la Turkish Airlines molto probabilmente opera entrambi i segmenti di volo, c'è anche la regola del Vettore più significativo. Ciò significa che si applica la franchigia della compagnia aerea che opera il vostro segmento più significativo da lungo tempo:

Se un'altra compagnia aerea è coinvolta in tutto il vostro viaggio, verrà applicata la regola della franchigia bagaglio gratuita del vettore più significativo (MSC). MSC viene assegnata in base a quale compagnia aerea opera la parte più significativa o più lunga del viaggio.

Nella pagina dei bagagli di Turkish Airlines, c'è anche una distinzione tra alcuni casi che ti danno 40 kg di franchigia o 2 pezzi da 20 kg. Quindi, in questo caso, è possibile portare un bagaglio di 40 kg. Tuttavia, come ha commentato @AndrewFerrier, la maggior parte delle compagnie aeree di solito vieta i bagagli superiori ai 32 kg, molto probabilmente per rispettare la schiena dei lavoratori dell'aeroporto. In realtà questa è probabilmente una richiesta da parte degli aeroporti. Quindi, per la loro salute, e per evitare di pagare tasse per il sovrappeso, è probabilmente meglio portare bagagli di peso inferiore a 32 kg.

Quindi, alla fine, si dovrebbe guardare il biglietto per conoscere la franchigia bagaglio.

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2015-04-09 22:55:16 +0000

Ho volato dal Regno Unito (Londra) a Tbilisi con Turkish Airlines molte volte. Ho prenotato il mio prossimo volo da Londra a Tbilisi per poco più di un mese. La franchigia bagaglio normalmente è di 20 kg e questo è indicato sul biglietto.

Quello che potete fare è andare sul sito web di Turkish Airlines e poi trovare lì la vostra prenotazione - anche se non avete acquistato il biglietto direttamente da loro, potete accedervi usando i vostri dati.

Se avete il vostro numero di biglietto elettronico, potete andare direttamente su http://www4.thy.com/mybookings/etinput.tk?lang=en e inserire il vostro numero di biglietto e il nome e accedere ai dettagli. In caso contrario, potete andare nella sezione Le mie prenotazioni e utilizzare il vostro PNR e il vostro nome. Poi da lì navigate su “Visualizza il mio e-ticket” - lì vedrete la vostra franchigia bagaglio.

L'immagine qui sotto è uno screenshot della mia prenotazione per la fine di quest'anno - potete vederlo che mostra 20 kg per ogni tratta.

Si noti che se viaggiate con un bambino, allora la franchigia mostrata sul biglietto elettronico sarà quella combinata per voi e il bambino - come si può vedere in questo secondo screenshot per un altro mio volo prenotato per la fine di quest'anno. Qui la franchigia indicata è di 40 kg - 20 kg per me e altri 20 kg per un bambino che occupa un posto a sedere. Se fosse un neonato senza seggiolino, allora mostrerebbe 30 kg (l'ho avuto l'anno scorso).