Il sito ufficiale del governo degli Stati Uniti raccomanda di contestare l'importo superiore a $14, (nonostante ciò metta a repentaglio le vostre visite future):
https://help.cbp.gov/app/answers/detail/a_id/1164/kw/esta/p/0/c/0
Mi sono stati addebitati più di $14 per la presentazione della mia domanda ESTA, cosa devo fare?
Ci sono diverse terze parti che hanno creato siti web che addebitano una tassa per la presentazione della vostra domanda per vostro conto. Se avete utilizzato uno di questi siti di terze parti, vi suggeriamo vivamente di utilizzare il vostro numero di riferimento per confermare con il sito ufficiale del governo degli Stati Uniti per assicurarvi che il vostro ESTA sia nel nostro sistema. Vi raccomandiamo di farlo perché non abbiamo modo di sapere se le informazioni passate attraverso il sito web di terzi sono accurate. Se non lo sono, potreste avere un problema quando arrivate negli Stati Uniti
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CBP non può rimborsare il denaro che avete pagato a un sito web di terzi, tuttavia se pensate di essere stati vittime, contattate la vostra banca o la società della carta di credito e chiedete il rimborso di qualsiasi importo superiore ai 14 dollari. 00 richiesto dal governo degli Stati Uniti contestando le spese aggiuntive sul vostro estratto conto.
In grigio standard su testo blu scuro in fondo alla prima pagina del truffatore: “Esclusione di responsabilità legale: ESTA.US è un sito web di informazioni private non affiliato al governo degli Stati Uniti”. Il fatto che crei davvero un valore per qualcuno è discutibile, ma ogni minuto nasce un babbeo. Il sito web ufficiale è abbastanza buono per il lavoro del governo: https://esta.cbp.dhs.gov/esta ma sembra un url di phishing - il sito falso sembra ancora più ufficiale/professionale.
Il sito del governo degli Stati Uniti sembra sostenere l'idea che queste persone siano state truffate e che questi siti non creino alcun valore aggiunto. Spero che recuperi il suo denaro contestando l'importo superiore ai 14 dollari.
Come può esattamente evitare che il truffatore reagisca al chargeback parziale presentando il proprio chargeback ai 14 dollari che ha inoltrato al governo? Il sito dice che accadranno brutte cose “se l'addebito di $14,00 inoltrato al governo degli Stati Uniti viene rimborsato”, ma non fornisce alcuna informazione su come evitare che ciò accada
Non sono un avvocato, ma ho una certa formazione in diritto commerciale. Quello che presumo, in base al contesto, è che l'intermediario apra il conto fingendo di essere l'individuo, il che è contro i termini di servizio del sito del governo degli Stati Uniti.
Se l'intermediario tenta di addebitare al governo, la questione sembrerebbe essere tra l'intermediario e il governo, dal momento che il richiedente ha seguito il consiglio del governo.
Penso che sia molto improbabile che il governo, sapendo che esiste questo intermediario in malafede, e fornendo un consiglio, penalizzerebbe poi un richiedente per aver seguito il suo consiglio. Tuttavia, vedi la risposta qui sotto - sembra che i nostri miopi burocrati governativi preferirebbero che tu risparmiassi i tuoi 17 dollari e mettessi a repentaglio le tue visite future piuttosto che visitare, iniettare denaro nella nostra economia e creare posti di lavoro.
Ho presentato questa domanda al sito ufficiale del governo. Vedremo cosa diranno, dopo che avranno avuto qualche settimana per rispondere.
Ecco la loro risposta via e-mail:
Risposta via e-mail (CBP ESTA Officer) 09/01/2015 02:05 PM Pronto,
Se l'azienda che avete usato per presentare l'ESTA cancella la tassa con ESTA dopo che avete cancellato la tassa con loro, questo creerà una tassa indietro.
Se vi è stato addebitato più di $14 USD per domanda, siete andati su un sito web di terzi. Un'azienda di terze parti addebita una tassa per presentare una domanda ESTA per vostro conto al sito web ufficiale. Queste aziende e siti web che richiedono costi aggiuntivi non sono approvati, associati o affiliati in alcun modo al Department of Homeland Security o al Governo degli Stati Uniti. Se esiste un disclaimer che indica che il sito non è affiliato al governo degli Stati Uniti, non vi è alcuna azione che il governo degli Stati Uniti possa intraprendere. Il sito web ufficiale ESTA del governo degli Stati Uniti è: https://esta.cbp.dhs.gov/esta
CBP non può rimborsare il denaro pagato ad un sito web di terze parti. Tuttavia, se pensate di essere stati vittime, contattate la vostra banca o la compagnia della carta di credito e chiedete il rimborso di qualsiasi importo superiore ai $14,00 richiesti dal governo degli Stati Uniti contestando le spese aggiuntive sul vostro estratto conto.
Tuttavia, vi preghiamo di tenere presente che qualsiasi interruzione del pagamento della transazione di pagamento della tassa ESTA con la vostra banca o carta di credito che potrebbe inavvertitamente comportare il ritiro della tassa per una delle vostre precedenti domande ESTA - causerà un rifiuto automatico dell'ESTA attuale. Il conto verrà quindi registrato come un conto “chargeback” e incompleto. Ciò significa che non potrete più fare domanda per un nuovo ESTA e tutte le successive domande ESTA saranno negate.
Potete continuare a monitorare l'applicazione fino alla data del viaggio per vedere se continua ad essere approvato. Se desiderate richiedere un nuovo ESTA per sentirvi a vostro agio, potete farlo anche voi; la decisione spetta completamente a voi e non possiamo consigliarvi in un modo o nell'altro.
Per monitorare la vostra applicazione utilizzate queste istruzioni:
Andate su questo sito https://esta.cbp.dhs.gov/esta/
- Scorrere fino in fondo alla pagina e cliccare sul pulsante “Recupera applicazione” sul lato destro (casella grigia con lettere nere)
- 2. Cliccare sul pulsante “Retrieve One Application” sul lato sinistro (casella grigia con lettere nere)
- 3. Mettere il numero del passaporto
- 4. Mettere la data di nascita
- Mettete il numero di domanda che avete ricevuto sul lato sinistro (conosco il numero di domanda) NON è necessario compilare le informazioni sul lato destro se conoscete il numero di domanda - se non conoscete il numero di domanda allora dovrete compilare le informazioni sul lato destro.
- Cliccare su Continua
Rispettosamente, ESTA PMO
E hanno ulteriormente contrassegnato la questione come “risolto”:
Riferimento domanda #150901-001607
Livello di argomento 1: ESTA / Visa Waiver
Programma Livello di argomento 2: Ho problemi con il computer/pagamento.
Data di creazione: 09/01/2015 11:52 AM
Ultimo aggiornamento: 09/01/2015 02:05 PM
Stato: Risolto
All'inizio dell'email, che ho ricevuto lo stesso giorno,
Recentemente avete richiesto assistenza personale al nostro centro di supporto on-line. Di seguito riportiamo un riepilogo della sua richiesta e della nostra risposta.
Se questo problema non viene risolto in modo soddisfacente per lei, può riaprirlo entro i prossimi 7 giorni.
Grazie per averci permesso di essere al suo servizio.
Forse qualcun altro può andare più lontano con questa burocrazia di me, dato il mio tempo limitato.