Se prenoto il mio volo tramite Expedia, la compagnia aerea può modificare la prenotazione (ad es. se voglio cambiare la data di ritorno) o devo chiamare direttamente Expedia?
Sì, la compagnia aerea può apportare modifiche a un biglietto emesso da una terza parte.
Se effettuerà modifiche è una questione diversa.
In generale, il biglietto è considerato “di proprietà” di chi lo ha prenotato - generalmente o la compagnia aerea stessa, o un'agenzia di viaggi di terza parte. Tale parte è quella che è stata pagata per l'emissione del biglietto, ed è generalmente responsabile di effettuare eventuali modifiche almeno fino all'inizio del primo volo.
Quindi, in generale, eventuali modifiche - almeno prima dell'inizio del viaggio - dovranno essere effettuate da Expedia.
Alcune compagnie aeree vi danno la possibilità di “prendere in consegna” il biglietto in modo da poter effettuare le modifiche, tuttavia (almeno negli Stati Uniti) generalmente vi faranno pagare per questo. ad esempio, il United Airlines Contract of Carriage dichiara:
UA valuterà una tassa CAD di 50,00 USD50,00 per assistere con una modifica volontaria sui biglietti originariamente emessi tramite qualsiasi fonte esterna di biglietteria (agenzia di viaggio, agenzia internet, altra compagnia aerea, ecc.). La tassa non è rimborsabile e si applica in aggiunta a tutte le spese applicabili.
American Airlines la chiamano Spese di gestione delle prenotazioni esterne “, insieme a una tassa di 25-35 dollari USA.
Questa tassa può essere esentata se si è un frequent flyer di alto livello, o potenzialmente se si è su un biglietto a tariffa elevata - ma spesso questo è a discrezione dell'agente telefonico.
Potete sempre provare a chiamare la compagnia aerea, soprattutto perché ogni compagnia aerea ha politiche leggermente diverse, ma per qualcosa come un cambio di data di un volo non mi aspetterei che vi assistano senza pagare questa tassa. Se il vostro viaggio è già iniziato, allora potreste avere più successo.
Secondo Expedia’s FAQ
Major Airlines
Se i vostri piani di viaggio cambiano e avete bisogno di un volo diverso da quello che avete prenotato inizialmente, vi preghiamo di considerare quanto segue:
Le compagnie aeree valuteranno una tassa per la maggior parte delle modifiche ai vostri voli. La tassa di cambio varia, ma una tipica tassa di cambio è di $150 per gli Stati Uniti e di $200 per i voli internazionali. Questa tassa verrà trasferita a voi. Quando si cambia la prenotazione, i nuovi voli selezionati devono essere della stessa compagnia aerea. Può essere utile familiarizzare con i voli alternativi disponibili prima di chiamare. Se ci sono differenze nel prezzo del biglietto aereo tra i voli originariamente prenotati e i nuovi voli selezionati, la differenza vi sarà addebitata. La maggior parte delle compagnie aeree non consente di modificare i nomi dei viaggiatori originariamente prenotati senza incorrere in una tassa di modifica. Per modificare la prenotazione del volo, vi preghiamo di contattarci. Trovate il vostro metodo di contatto qui sotto e fornite i dettagli del vostro viaggio per accelerare il vostro servizio.
Se il vostro volo fa parte di una prenotazione di un pacchetto vacanza, vi preghiamo di leggere Come posso modificare o cancellare un pacchetto vacanza? Per ricevere assistenza da un agente Expedia Vacation Package.
Vettori low cost
Per modifiche o correzioni di volo sulle nostre compagnie aeree low cost, consulta le nostre FAQ per la compagnia aerea specifica qui sotto o vai direttamente al loro sito web e clicca su “Gestisci il mio BookingTrip”. Perché Expedia non può accedere ai sistemi di prenotazione dei vettori low cost, l'assistenza clienti Expedia non può apportare modifiche alle prenotazioni dei vettori low cost, anche se sono state prenotate su Expedia.**
Per accedere ai dettagli del volo sul sito web della compagnia aerea, potrebbe essere necessario creare un account utilizzando lo stesso indirizzo e-mail utilizzato per prenotare il volo su Expedia e fornire il codice di conferma della prenotazione della compagnia aerea.